原標(biāo)題：創(chuàng)建全國文明城市 提升城市文明品質(zhì)

　　——我市縱深推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建行動

　　今年以來，我市按照“為基層減負(fù)、為創(chuàng)城增效”的要求，堅持高位推動、市區(qū)聯(lián)動、全民發(fā)動，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，持續(xù)推動城市文明建設(shè)。目前，各項基礎(chǔ)性工作扎實推進(jìn)，重點領(lǐng)域攻堅初見成效，整體呈現(xiàn)出機(jī)制更順、氛圍更濃、成效更實的良好開局。

　　高位推動

　　構(gòu)建高效協(xié)同的工作體系

　　創(chuàng)建全國文明城市，是一項事關(guān)城市形象和民生福祉的系統(tǒng)工程，也是一項需要全市上下、社會各界群眾廣泛參與的民心工程。今年上半年，市及肅州區(qū)迅速響應(yīng)、密切配合，協(xié)同推進(jìn)各項任務(wù)落實。市及肅州區(qū)42個部門、25個街道（社區(qū)）納入“四項清單”，8個專項工作組各就其位，通過聯(lián)動機(jī)制有效破解跨部門、跨區(qū)域難點問題，形成了“專項組統(tǒng)一調(diào)度、牽頭單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)”的工作格局。市創(chuàng)城辦編制“作戰(zhàn)圖”，印發(fā)85項任務(wù)分解表及工作提示函，分別對65個市直單位及相關(guān)街道社區(qū)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保人人懂指標(biāo)、知任務(wù)、會落實。橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系覆蓋廣泛、推進(jìn)有力，為創(chuàng)城工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅實保障。

　　深化改革

　　提升政務(wù)服務(wù)和民生保障水平

　　12345熱線，一頭連著群眾訴求，一頭承載政府擔(dān)當(dāng)。為切實回應(yīng)群眾期盼，市政務(wù)服務(wù)中心建立每日巡察與“特殊工單”研判工作機(jī)制，成立不滿意訴求研判組，對前期存量訴求逐一回訪核查，專人跟進(jìn)、發(fā)函督辦、約談提醒，多措并舉提升辦結(jié)滿意度。肅州區(qū)派遣工作人員進(jìn)駐市級熱線聯(lián)合辦公，讓跨部門、跨層級的訴求辦理更加順暢。

　　政務(wù)服務(wù)持續(xù)提檔升級，29個部門524項事項納入“綜窗”集成受理，累計辦件1.7萬件；持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，創(chuàng)新推出種子生產(chǎn)經(jīng)營特色“一件事”，謀劃農(nóng)機(jī)購置、流動食品攤點開業(yè)等特色應(yīng)用場景，上線44個重點事項，辦件量突破20萬件；政務(wù)服務(wù)線上直播19場次，在線回應(yīng)群眾咨詢1400余條。數(shù)字政府建設(shè)同步加速，一體化政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)“四端聯(lián)動”，“甘快辦”移動端可辦事項占比達(dá)99.64%。統(tǒng)籌推進(jìn)智能化感知體系布局，智能攝像頭覆蓋主城區(qū)重點路段和商圈，占道經(jīng)營等問題自動識別、精準(zhǔn)推送，預(yù)警響應(yīng)時效提升40%。

　　在重點群體保障方面，建立困境兒童、空巢獨居老人、重度殘疾、困難退役軍人等信息庫，開展“敲門行動”，實行“一人一檔”動態(tài)管理。加快適老化設(shè)施改造，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心13個、村級互助幸福院21個。開展“春風(fēng)行動”專項招聘活動，新開發(fā)公益性崗位安置189人，實現(xiàn)540名殘疾人員穩(wěn)定就業(yè)，574名殘疾學(xué)生順利就學(xué)，為退役軍人提供就業(yè)崗位119個。至目前，為全市436名孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童發(fā)放救助補助資金41.99萬元，提前撥付4697.8萬元優(yōu)撫補助資金，為義務(wù)兵家庭發(fā)放優(yōu)待金400.55萬元，民生兜底保障網(wǎng)越織越密。

　　聚焦安全

　　筑牢法治市場與基層治理根基

　　普法宣傳怎么做才能讓群眾聽得進(jìn)、記得住？為推動法治宣傳入腦入心、落地見效，我市線上線下同向發(fā)力，線上開設(shè)“法治直播間”，依托微信公眾號、視頻號、抖音號等新媒體平臺，推送普法短視頻、典型案例等800余條；線下建成市級法治文化廣場2處，更新法治宣傳展板800余塊，市民學(xué)法知法用法意識顯著提升。“憲法宣傳周”“民法典宣傳月”等主題宣傳活動覆蓋群眾28萬余人次，針對不同群體開展定制化普法68場次，構(gòu)建起“線上+線下”“普遍宣傳+精準(zhǔn)滴灌”的法治宣傳格局。

　　良好的市場環(huán)境是文明城市的重要底色，更是群眾美好生活的基礎(chǔ)保障。我市實施差異化監(jiān)管，“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管對誠信企業(yè)打擾率下降14個百分點，今年以來移出企業(yè)經(jīng)營異常名錄711家、修復(fù)行政處罰信息33條。公開銷毀假冒偽劣商品1.47萬件，對違法行為形成有力震懾。制止餐飲浪費方面，推行“陽光菜單”和“N-1”點餐制度，發(fā)布典型案例8期，市級機(jī)關(guān)食堂餐廚垃圾較去年同期減少11%。食品藥品安全監(jiān)管持續(xù)加力，查辦行政案件56起。對重點農(nóng)貿(mào)市場派駐專職監(jiān)管人員，指導(dǎo)重要農(nóng)批市場建立全鏈條管控體系，累計快檢2.83萬批次，合格率達(dá)99.98%，從源頭守護(hù)“菜籃子”安全。

　　基層社會治理方面，科學(xué)劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，實現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。建立首批20人的矛盾糾紛調(diào)解人才庫，推行“一站式”多元化解機(jī)制，依托各級綜治中心排查受理矛盾事項15455件，化解13567件。同時，深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育，推送多語言宣傳內(nèi)容70余條，設(shè)置宣傳標(biāo)識牌110余塊，推動中華民族共同體意識深入人心。

　　精管細(xì)治

　　打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境

　　在肅州城區(qū)，破損井蓋及時更換修復(fù)，坑洼路面常態(tài)管護(hù)修整，地下老舊管網(wǎng)逐年改造升級，供暖更穩(wěn)定了，排水更通暢了，城市人居環(huán)境不斷提質(zhì)向好。

　　近年來，我市聚焦群眾關(guān)心關(guān)注，新建改造排水管網(wǎng)111.07公里、供熱管網(wǎng)278.49公里，改造老化燃?xì)夤艿?02公里，酒泉城區(qū)窨井蓋完好率達(dá)99%，累計完成人行道維修1020平方米、更換井蓋92套、修補道路坑槽150處。完成52個老舊小區(qū)適老化、適兒化及無障礙一體化改造，加裝電梯280部。市容秩序管理持續(xù)加力，整治占道經(jīng)營、流動攤點1.3萬余處，優(yōu)化共享單車停放點位577處，查處機(jī)動車違停1483起。城市綠化見縫插綠，打造口袋公園55個，全市人均公園綠地面積達(dá)22.78平方米，公園綠化活動場地半徑覆蓋率達(dá)87.79%。城區(qū)道路清掃保潔全覆蓋，主干道機(jī)掃率100%，生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　生態(tài)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步向好。督促建筑工地落實“六個百分之百”防塵措施，未發(fā)生人為導(dǎo)致的污染天氣。聲環(huán)境功能區(qū)夜間達(dá)標(biāo)率92.8%。全市飲用水水源地水質(zhì)優(yōu)良比例100%，國控、省控地表水?dāng)嗝孢_(dá)標(biāo)率、優(yōu)良率均為100%，無黑臭水體。同時，廣泛開展綠色低碳宣傳，倡導(dǎo)綠色出行，推動生態(tài)文明理念深入人心。

　　全民參與

　　營造共建共享的濃厚氛圍

　　文明創(chuàng)建、全民共建、全民共享。為讓創(chuàng)城理念走進(jìn)千家萬戶，市區(qū)兩級媒體精心策劃布局，推出《“畫”說創(chuàng)城》《主播說創(chuàng)城》《小霍將軍講創(chuàng)城》等特色欄目，用群眾喜聞樂見的方式普及創(chuàng)城知識、發(fā)布工作動態(tài)，累計推出融媒體產(chǎn)品200多個，刊播宣傳報道1669條、公益廣告3616條。城區(qū)線下張貼宣傳海報5萬余張，印發(fā)倡議書10萬份，火車、公交車、出租車電子屏高頻次播放創(chuàng)城標(biāo)語，處處可見、時時能感的宣傳氛圍讓創(chuàng)城理念深入人心。同時，研發(fā)問卷調(diào)查小程序，結(jié)合網(wǎng)格員入戶走訪，累計17.7萬人次參與調(diào)查，收集意見建議1.27萬條，讓群眾的呼聲成為改進(jìn)工作的方向。通過入戶調(diào)查、新聞宣傳、社區(qū)推廣等方式，形成了“人人知曉創(chuàng)城、人人關(guān)心創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城”的良好局面。

　　文明創(chuàng)建非一日之功，久久為功方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。下一步，我市將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦短板弱項，持續(xù)深化法治宣傳和政務(wù)服務(wù)改革，健全重點群體保障體系，加大城市基礎(chǔ)設(shè)施更新和市容環(huán)境專項整治力度，創(chuàng)新宣傳方式，健全長效管理機(jī)制，以更實的作風(fēng)、更細(xì)的舉措推動創(chuàng)城工作向縱深邁進(jìn)，讓創(chuàng)建全國文明城市行動早日結(jié)出碩果。

　?。ň迫袆?chuàng)建全國文明城市工作專責(zé)組辦公室 供）